
Central de Ajuda
Onde posso efetuar a compra dos cafés?
Os cafés podem ser adquiridos em nossa loja on-line. Enviamos os cafés para todo Brasil, sempre com a torra fresca! 😉🔥
Vou deixar o link logo aqui abaixo para você, tudo bem? Em nossa loja on-line, você pode ver mais detalhes sobre os cafés, simular o seu frete e concluir a sua compra de forma segura, via cartão ou pix. Acesse nossa loja clicando no link abaixo e qualquer dúvida é só chamar!
👉 https://loja.netcafes.com.br
Não trabalhamos com estoque de pronta entrega. Nossa torra é por demanda, toda segunda-feira e os pedidos são encerrados no domingo, 17h. Os envios ocorrem até na sexta da mesma semana da torra, mas pode ser que adiante para quarta/quinta-feira. Lembre-se que os prazos de envios mostrados nos fretes devem ser considerados somente após o dia de envio.
Como cancelar/alterar um pedido?
Caso deseje cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou preencha o formulário disponível mais abaixo nesta página, em nossa Central de Ajuda.
Você também pode iniciar uma conversa diretamente pelo WhatsApp clicando no ícone localizado no canto inferior direito do site ou acessando o link abaixo:
Ao entrar em contato, informe o número do pedido e os detalhes da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para concluir o processo.
Importante: caso o pedido já tenha sido despachado, será necessário aguardar a devolução da mercadoria. Após o recebimento e a conferência dos produtos em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado conforme nossa Política de Cancelamentos e Reembolsos.
Para mais informações, consulte nossa Política de Cancelamentos e Reembolsos disponível no rodapé do site.
Política de cupom de primeira compra, frete grátis, desconto PIX e promoções
Os descontos não são cumulativos. Na finalização da compra, será aplicado apenas um benefício: cupom, desconto no Pix, frete grátis ou desconto fixo direto no produto.
O cupom PRIMEIRACOMPRA é válido para uso único por CPF ou e-mail. Oferece até 10% de desconto e é aplicado somente sobre cafés elegíveis (não inclui frete).
Cupons não se aplicam a equipamentos, acessórios, kits ou produtos já em promoção.
Frete grátis disponível para pedidos acima de R$199 nas regiões Sul e Sudeste, e acima de R$299 nas demais regiões.
A NETCAFÉS reserva-se o direito de modificar as condições ou o prazo de validade dos cupons e/ou demais benefícios sem aviso prévio.
Dúvidas? Se precisar de mais informações, entre em contato conosco através do formulário nesta página ou pelos nossos canais de atendimento.